Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2026
1. Wie wij zijn
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en opdrachten van Special Transporter, gevestigd in Purmerend, Nederland, KvK 71937927 (Kamer van Koophandel Amsterdam), BTW NL002094919B80. Wij verzorgen spoedtransport en koeriersdiensten sinds 1993.
2. Totstandkoming opdracht
Een transportopdracht komt tot stand nadat Special Transporter uw aanvraag persoonlijk heeft bevestigd. Een aanvraag via het formulier of de prijsberekening is geen bevestigde boeking. Pas na onze schriftelijke of mondelinge bevestiging is de opdracht bindend.
3. Diensten
Special Transporter biedt dedicated vervoer (exclusief voertuig, direct van ophaal- naar afleveradres) en combinatietransport. Wij rijden met eigen voertuigen door heel Nederland en Europa. De keuze voor dedicated of combinatie wordt in overleg met u bepaald.
4. Prijzen en toeslagen
Onze tarieven zijn gebaseerd op kilometerprijs, brandstoftoeslag en eventuele tijdgebonden surcharges. De prijsindicatie uit de calculator is een schatting; de definitieve prijs wordt vastgesteld bij bevestiging. Tarieven zijn exclusief tol-, veer- en overnachtingskosten, tenzij anders overeengekomen. De toepasselijke btw wordt bepaald op grond van de geldende btw-wetgeving en hangt af van de aard van de prestatie, de bestemming en de hoedanigheid en vestigingsplaats van de opdrachtgever; voor binnenlands vervoer is in de regel 21% Nederlandse btw van toepassing, tenzij een vrijstelling of verlegingsregeling geldt. Voor zover de calculator een vast btw-percentage toont, is dat een vereenvoudigde indicatie; de definitieve btw-behandeling volgt uit de bevestiging en de geldende wetgeving.
5. Aansprakelijkheid
Voor internationaal wegvervoer waarop het CMR-verdrag van toepassing is, geldt de aansprakelijkheidsregeling van het CMR-verdrag onverkort; dwingendrechtelijke bepalingen van het CMR-verdrag hebben voorrang op afwijkende contractuele afspraken. Voor binnenlands wegvervoer binnen Nederland zijn, voor zover rechtsgeldig overeengekomen en toepasselijk, de Algemene Vervoerscondities 2002 (AVC 2002) van Stichting Vervoeradres van toepassing, met inachtneming van het daaruit voortvloeiende aansprakelijkheidsregime. Dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen hebben steeds voorrang op afwijkende contractuele bepalingen. Special Transporter bedingt geen eigen aansprakelijkheidsplafonds, verzekeringslimieten of uitsluitingen die indruisen tegen dwingend recht. De tekst van de AVC 2002 wordt vóór of bij het sluiten van de vervoersovereenkomst aan de opdrachtgever ter beschikking gesteld — schriftelijk, per e-mail of op andere geschikte wijze — en niet uitsluitend via een verwijzing op de website. De gehanteerde versie is de AVC 2002 zoals gepubliceerd door Stichting Vervoeradres. Voor de actuele tekst en eventuele gebruiksrechten wordt verwezen naar Stichting Vervoeradres.
6. Verplichtingen opdrachtgever
U zorgt voor juiste en volledige informatie over de zending, waaronder gewicht, afmetingen en aard van de lading. De lading moet voldoen aan de wettelijke voorschriften. Speciale of gevaarlijke goederen dienen vooraf gemeld te worden.
7. Annulering en wijziging
Een bevestigde transportopdracht kan tot uiterlijk 24 uur vóór de geplande ophaaltijd worden geannuleerd of gewijzigd. Bij annulering meer dan 24 uur vóór de geplande ophaaltijd worden geen annuleringskosten in rekening gebracht. Bij annulering binnen 24 uur vóór de geplande ophaaltijd wordt 100% van de overeengekomen ritprijs in rekening gebracht. Indien de chauffeur al is ingezet of de zending op het afgesproken tijdstip niet wordt aangeboden, wordt eveneens in beginsel 100% van de overeengekomen ritprijs in rekening gebracht. De annuleringsvergoeding wordt uitsluitend berekend over de overeengekomen ritprijs en omvat geen aanvullende toeslagen. Deze regeling geldt voor zover wettelijk toegestaan en met inachtneming van dwingendrechtelijke bepalingen, waaronder de rechtsgeldig overeengekomen AVC 2002, het CMR-verdrag waar dit van toepassing is, en consumentenrechtelijke bepalingen. Voor zover dwingendrechtelijke regels een beperking van de annuleringsvergoeding voorschrijven (zoals een redelijkheids- of schadebeperkingsvereiste), prevaleren die regels; de volledige annuleringsvergoeding is daarom niet in elke situatie zonder meer afdwingbaar. De annuleringsregeling wordt vóór de opdrachtbevestiging duidelijk kenbaar gemaakt aan de opdrachtgever.
8. Betaling
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij te late betaling zijn de wettelijke handelsrente en de wettelijke incassokosten verschuldigd overeenkomstig de geldende wettelijke regels.
9. Geschillen en toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met Special Transporter is Nederlands recht van toepassing, voor zover dit rechtsgeldig is en voor zover dwingendrechtelijke bepalingen zich daartegen niet verzetten. Voor internationaal wegvervoer prevaleren de bepalingen van het CMR-verdrag, met inbegrip van de bevoegdheidsregels van artikel 31 CMR. Voor binnenlands vervoer prevaleren de rechtsgeldig overeengekomen AVC 2002. Geschillen worden, voor zover een rechtsgeldige forumkeuze mogelijk is, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam; voor zover artikel 31 CMR een eigen bevoegdheidsregeling geeft, heeft die regeling voorrang.
10. Contact
Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via specialtransporter@gmail.com of 06-222 90 890.